CUSTO – ESTIMATIVAS DE SOFTWARE

O objetivo desta análise é calcular de maneira antecipada todo e qualquer custo que esteja associado ao sistema, tais como: construção, instalação, operação e manutenção.

O custo da construção é um tópico importante, visto que é graças a ele que sabemos o total de todas as pessoas envolvidas no desenvolvimento do sistema, tais como: burocratas, diretores, membros da comunidade usuária, consultores e programadores, membros da auditoria, do controle de qualidade ou da equipe de operações.

O custo de instalação do sistema é um projeto simples que podemos entregar em disquetes ou CD-ROMs e a instalação fica por conta do próprio usuário. Porém, em caso de sistemas grandes, o processo de instalação é mais complexo e envolve outros fatores, tais como: custo de treinamento do usuário, custo de conversão de banco de dados, custo de instalação do fornecedor, custo da aprovação legal, custo do processamento paralelo, custo da equipe de desenvolvimento durante a instalação. Naturalmente, toda a comunidade de usuários precisará de treinamento para maior familiarização com o sistema. Este tipo de capital pode ser obtido através de empréstimo ou de reservas próprias. Dependendo da organização temos que expressá-lo como sendo custo do empréstimo feito ou em termos de juros que o dinheiro poderia estar rendendo se tivesse sido investido em lugar de ser utilizado no projeto. Esta área deve estar sempre em sintonia com o departamento de contabilidade.

O custo operacional entra em ação após a instalação do sistema. Haverá um custo para o usuário manter sua operação. Contudo, isso também deve representar uma área em que seu novo sistema economizará dinheiro, pois ele presumivelmente será mais barato que o atual sistema. Os custos operacionais mais comuns são: custos de hardware e de suprimentos, custos de software, custo de pessoal, custo de manutenção e custo de recursos.

O custo de falhas, ou manutenção, como podemos imaginar, diz respeito às diversas formas de erros que podem tornar o sistema completamente indisponível até que este erro seja corrigido, enquanto que em outros casos o sistema continua funcionando, porém uma ou mais de suas saídas podem estar incorretas. Este custo é importante pelo simples fato de não termos sistemas perfeitos. Devemos checar sempre as estatísticas disponíveis acerca da confiabilidade do software.

 

CUSTO – ESTIMATIVAS DE SOFTWARE

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